Chytré odkazy: jak jeden odkaz posílá různé uživatele na různé adresy

Úvod

Představte si běžnou situaci: propagujete mobilní aplikaci a chcete do svého profilu na Instagramu vložit jediný odkaz. Uživatel s iPhonem se ale musí dostat do App Store, uživatel s Androidem potřebuje Google Play a ten, kdo odkaz otevře z počítače, by měl skončit na vašem běžném webu. Dřívější řešení bylo jednoduché, ale nepohodlné: vytvořit několik různých odkazů a nějak ručně nasměrovat provoz na ten správný, přičemž se ztrácela konzistence i přehledná analytika. Chytré odkazy v Lix.li tento problém řeší jinak: úplně stejný zkrácený odkaz si sám určí, kam má konkrétní návštěvník směřovat. V tomto článku se podíváme na to, jak to funguje, k čemu je to dobré a jak si chytrý odkaz sami nastavit.

Co je chytrý odkaz

Chytrý odkaz je zkrácený odkaz, který posílá různé návštěvníky na různé adresy podle jejich země, zařízení, operačního systému nebo jazyka prohlížeče. Nastavíte jednu výchozí adresu a přidáte k ní výjimková pravidla ve stylu „pokud je splněna taková a taková podmínka, přejít na tuto adresu". Pokud žádné pravidlo neodpovídá, uplatní se výchozí adresa. Navenek se nic nemění: stále sdílíte jeden zkrácený odkaz – ve svém profilu, v reklamě, na vizitce nebo v QR kódu. V zákulisí ale tento odkaz automaticky rozděluje vaše publikum na správnou adresu podle toho, kdo přesně na něj klikl. Tato funkce je obzvlášť užitečná pro ty, kdo propagují mobilní aplikace, řídí mezinárodní provoz, spouštějí reklamy v různých zemích a na různých platformách, nebo prostě chtějí zobrazovat jiný obsah podle zařízení návštěvníka.

Podle jakých signálů lze návštěvníky směrovat

Chytrý odkaz zohledňuje čtyři signály návštěvníka, které jsou detekovány automaticky:

Jak to funguje

Logika chytrého odkazu stojí na třech principech:

• Výchozí adresa – hlavní URL odkazu. Sem se dostane každý návštěvník, který neodpovídá žádnému z nastavených pravidel.
• Pravidla – seřazený seznam podmínek ve formátu „pokud [signál] se rovná [hodnota] → přejít na [adresu]". Například:
  1. Pokud OS = iOS → https://apps.apple.com/...
  2. Pokud OS = Android → https://play.google.com/...
  3. Pokud Země = Německo → https://shop.de
• Vítězí první shoda. U každého návštěvníka se pravidla kontrolují postupně shora dolů a uplatní se první odpovídající – ostatní se dále neposuzují. Proto na pořadí pravidel záleží a lze ho upravovat pomocí šipek ↑ / ↓. Signály návštěvníka se zjišťují automaticky v okamžiku kliknutí: země podle IP adresy, operační systém a typ zařízení podle dat prohlížeče, jazyk podle nastavení prohlížeče návštěvníka. K jednomu odkazu lze přidat až 10 pravidel.

Příklad: „aplikace ve správném obchodě"

Jedním z nejnázornějších scénářů použití je nasměrování uživatelů do správného obchodu s aplikacemi podle jejich zařízení:

Návštěvník	Kam se dostane
Majitel iPhonu	App Store
Majitel telefonu s Androidem	Google Play
Uživatel počítače	Běžný web (výchozí adresa)

Další praktické příklady použití

Geografické cílení bez desítek odkazů

Pokud má firma lokalizované verze webu pro různé země – například německý obchod v eurech a americký v dolarech –, lze nastavit pravidlo „pokud Země = Německo → německá verze webu" a všechny ostatní návštěvníky nasměrovat na výchozí adresu. Místo aby pro každý region vedl samostatný odkaz, používáte jeden – a sdílíte ho v reklamě, na sociálních sítích nebo v e-mailových kampaních bez vazby na konkrétní zemi.

Správná stránka pro každé zařízení

Mobilní vstupní stránka bývá navržena jinak než plnohodnotná verze webu pro počítač: kratší, s většími tlačítky, se zjednodušeným formulářem. Pravidlo „pokud Zařízení = Smartphone → mobilní verze stránky" umožňuje ukázat návštěvníkům přesně tu verzi, která je pro jejich zařízení pohodlná, a přitom zůstat u jednoho zkráceného odkazu.

Přizpůsobení podle jazyka

Pokud vaše publikum mluví různými jazyky, ale nachází se ve stejné zemi (nebo geografické cílení z jiných důvodů nesedí), lze směrovat podle jazyka prohlížeče – například posílat španělsky mluvící návštěvníky na španělskou verzi vstupní stránky.

Jak nastavit chytrý odkaz: návod krok za krokem

Krok 1 – Vytvořte nebo otevřete odkaz

V sekci „Moje odkazy" vytvořte nový zkrácený odkaz nebo otevřete existující k úpravě. Do pole URL zadejte výchozí adresu – sem se dostane každý návštěvník, který neodpovídá žádnému pravidlu.

Krok 2 – Otevřete sekci „Chytrý odkaz"

Rozbalte sekci „Chytrý odkaz" ve formuláři pro vytváření nebo úpravu. Nahoře uvidíte kartu „Výchozí" s vaší hlavní adresou.

Krok 3 – Přidejte pravidla

Klikněte na „Přidat pravidlo" a sestavte podmínku jako větu: „Pokud [Země / OS / Zařízení / Jazyk] = [hodnota] → [adresa]".

• Vyberte signál – například OS.
• Vyberte hodnotu – například iOS.
• Zadejte adresu pro tento případ – například odkaz na aplikaci v App Store.
• Přidejte tolik pravidel, kolik potřebujete (až 10), a seřaďte je podle priority pomocí šipek ↑ / ↓ – nezapomeňte, že pravidla se kontrolují shora dolů.

Krok 4 – Ověřte nastavení ve vestavěném testeru

Ve spodní části formuláře je tester: vyberte „profil" návštěvníka (zemi, OS, zařízení, jazyk) a okamžitě uvidíte, na jakou adresu se dostane a které pravidlo se uplatnilo. Díky tomu se můžete ujistit, že je pořadí pravidel nastaveno správně, ještě před zveřejněním odkazu.

Krok 5 – Uložte odkaz

Klikněte na „Uložit." Hotovo – nyní můžete sdílet jeden zkrácený odkaz kdekoli a on sám bude směrovat různé návštěvníky na adresy, které pro ně dávají smysl.

Kompatibilita s dalšími funkcemi Lix.li

• Deep Linky (otevírání v aplikaci). Chytré odkazy se skvěle doplňují s touto funkcí: chytrý odkaz nejprve vybere správnou adresu pro daný segment publika a deep link ji poté otevře přímo v aplikaci, pokud je nainstalována. Klasická kombinace – „iOS → App Store, Android → Google Play, počítač → web" – funguje automaticky společně.
• A/B testování. Chytré odkazy a A/B testování se vzájemně vylučují: na jednom odkazu může fungovat vždy jen jeden z těchto režimů. Je to záměr – segmentované směrování podle podmínek a náhodné rozdělení provozu jsou svou podstatou odlišné úkoly. Zapnutí jednoho režimu automaticky vypne ten druhý.
• Heslo na odkaz. Návštěvník nejprve zadá heslo, a teprve poté se uplatní logika směrování.
• QR kód a statistiky. QR kód vede na stejný odkaz, takže pravidla směrování platí i při naskenování kódu. Ve statistikách odkazu vidíte, kolik kliknutí připadlo na jednotlivá pravidla a kolik na výchozí adresu.

Omezení a důležité nuance

• Geolokace se určuje podle IP adresy. To je přesné na úrovni země, ale stejně jako u jakéhokoli geografického cílení může VPN nebo proxy způsobit, že systém rozpozná jinou zemi.
• Signály se detekují automaticky podle dat prohlížeče návštěvníka. Ve vzácných případech – u netypického User-Agenta nebo vypnutých hlaviček – se operační systém nebo typ zařízení nemusí rozpoznat. V takové situaci se uplatní výchozí adresa: jde o bezpečné chování, které zajistí, že se návštěvník vždy dostane na fungující stránku.
• O všem rozhoduje pořadí pravidel. Pokud by se podmínky dvou pravidel teoreticky mohly shodovat současně, vyhraje to, které je v seznamu výš. Právě k ověření takových situací slouží vestavěný tester.
• Na odkazu funguje jen jeden režim – buď chytrý odkaz, nebo A/B test, nikdy oba najednou.
• Maximálně 10 pravidel na jeden zkrácený odkaz.

Časté dotazy

Musím vytvářet různé odkazy pro různé země nebo platformy? Ne – v tom je smysl této funkce: jeden odkaz obsluhuje najednou všechny segmenty publika, které potřebujete. Co se stane, pokud návštěvník neodpovídá žádnému pravidlu? Dostane se na výchozí adresu, tedy hlavní URL odkazu. Jak přesně se určuje země návštěvníka? Automaticky, pomocí geolokace podle IP adresy návštěvníka. Mohu kombinovat podmínky, například nastavit pravidlo „iOS A USA" současně? V aktuální verzi odpovídá jedno pravidlo jedné podmínce. Složené podmínky („A") mohou přibýt v budoucí aktualizaci. V praxi často stačí správně seřadit pravidla: užší podmínku umístěte výš než obecnější. Mohu na stejném odkazu použít chytrý odkaz a A/B test současně? Ne, na jednom odkazu funguje vždy jen jeden režim. Zapnutí chytrého odkazu automaticky zastaví A/B test a naopak. Kolik pravidel lze k odkazu přidat? Až 10 pravidel na jeden zkrácený odkaz.

Závěr

Chytré odkazy umožňují ukázat každému návštěvníkovi přesně to, co je pro něj relevantní, a přitom zůstat u jediného zkráceného odkazu ve všech materiálech. Už není třeba udržovat celou zoo samostatných odkazů pro každou zemi, platformu nebo typ zařízení a ručně rozhodovat, kdo kam patří – pravidla směrování a vestavěný tester tuto práci udělají za vás. Pro firmy, které propagují mobilní aplikace, pracují s mezinárodním publikem nebo prostě chtějí přizpůsobit vstupní stránku zařízení návštěvníka, jde o konkurenční výhodu, kterou u běžných služeb pro zkracování odkazů málokdy najdete.