Co je Deep Link a jak funguje

Úvod

Představte si tuto situaci: do svého profilu na Instagramu jste vložili odkaz na svůj účet a jeden ze sledujících na něj klikne z telefonu. Místo toho, aby se odkaz otevřel v již nainstalované aplikaci, otevře se ořezaná mobilní verze webu – s bannery „nainstalujte si aplikaci", výzvou k přihlášení a nepohodlným rozvržením. Ten, kdo už má aplikaci v telefonu, musí ručně hledat správný profil uvnitř ní. Přesně tento problém řeší technologie deep linku. V tomto článku se podíváme na to, co to je, jak funguje na různých zařízeních a jak takový odkaz vytvořit pomocí Lix.li.

Co je Deep Link

Deep link je zkrácený odkaz, který po kliknutí otevře cílovou aplikaci (Instagram, YouTube, TikTok a další), pokud je nainstalovaná na zařízení uživatele – a pokud nainstalovaná není, otevře místo toho běžný prohlížeč. Jinými slovy, stejný odkaz se chová jinak podle toho, co má konkrétní člověk nainstalováno: u někoho otevře aplikaci přímo na správné obrazovce (profil, video, skladbu), u někoho otevře webovou stránku v prohlížeči. Uživatel si tuto „rozcestí" vůbec nevšimne – jednoduše se dostane tam, kam potřebuje, tím nejpohodlnějším způsobem. Tato funkce je obzvlášť užitečná pro blogery, specialisty na sociální sítě, značky a hudebníky – pro všechny, kdo vedou provoz na sociální sítě a chtějí, aby kliknutí působilo co nejplynuleji a přinášelo vyšší konverzi na sledování, zhlédnutí nebo poslechy.

Jak deep linky technicky fungují

Klíčovým bodem této technologie je, že zjistit, zda je konkrétní aplikace nainstalována, lze pouze na samotném zařízení uživatele – server to nemá jak zjistit. Proto „rozcestí" mezi aplikací a prohlížečem nezajišťuje žádný server, ale malá mezistránka, která se na zlomek sekundy otevře při kliknutí na odkaz. Proces vypadá takto:

1. Uživatel klikne na zkrácený odkaz lix.li/xxxxxx.
2. Lix.li rozpozná, že cílová URL patří známé aplikaci.
3. Otevře se krátká „načítací" stránka s vaším logem a nápisem „Otevíráme v …".
4. V závislosti na zařízení se tato stránka pokusí otevřít aplikaci:
   • Android – aplikace se otevře přímo, a pokud není nainstalovaná, okamžitě se místo ní otevře prohlížeč;
   • iPhone/iPad – systém se pokusí otevřít aplikaci, a pokud se přibližně za 1,5 sekundy nic nestane (aplikace není nainstalovaná), otevře se prohlížeč;
   • Počítač – webová verze se otevře okamžitě, protože na počítači mobilní aplikace neexistují.
5. Na stránce je vždy tlačítko „Otevřít v …" a odkaz „Pokračovat v prohlížeči" pro případ, že uživatel chce vybrat ručně.

Chování podle platformy

Které aplikace jsou podporovány

Deep linky rozpoznávají odkazy oblíbených služeb. U některých z nich Lix.li sestaví přesný odkaz na konkrétní obrazovku – profil, video nebo skladbu. Tam, kde přesný deep link není možný, se aplikace na Androidu stejně otevře podle adresy, zatímco iPhone se přepne na webovou verzi.

Dostupnost podle tarifu

Deep linky jsou dostupné v tarifech PRO a Premium. V bezplatném tarifu se přepínač funkce zobrazuje jako uzamčený s nabídkou přechodu na placený tarif.

Jak vytvořit Deep Link v Lix.li: návod krok za krokem

Odkaz, který otevírá aplikaci, můžete vytvořit během několika minut přímo ve svém dashboardu Lix.li.

Krok 1 – Vytvořte nebo otevřete odkaz

Přejděte do sekce „Moje odkazy" a vytvořte nový zkrácený odkaz, nebo otevřete existující k úpravě.

Krok 2 – Vložte adresu aplikace

Do pole URL vložte odkaz na obsah, který chcete zobrazit v aplikaci – například na profil na Instagramu nebo video na YouTube:

https://www.youtube.com/watch?v=dQw4w9WgXcQ

Krok 3 – Zapněte „Otevírání v aplikaci"

Jakmile Lix.li rozpozná aplikaci podle adresy, pod polem URL se objeví nápověda „Rozpoznána aplikace: YouTube" a přepínač „Otevírání v aplikaci".

• U rozpoznaných odkazů se přepínač zapne automaticky – nemusíte dělat nic dalšího.
• Pokud u konkrétního odkazu otevírání v aplikaci nepotřebujete – například chcete-li vést provoz striktně do prohlížeče kvůli zachování UTM parametrů – jednoduše přepínač vypněte.
• Pokud aplikace není rozpoznána (jde o běžný web), přepínač se vůbec nezobrazí a odkaz bude fungovat jako standardní zkrácený odkaz.

Krok 4 – Uložte a sdílejte odkaz

Klikněte na „Uložit." Hotovo – nyní můžete odkaz sdílet kdekoli: ve stories, v profilu, v e-mailovém newsletteru, na vizitce. Sám automaticky zvolí, co otevřít – aplikaci nebo prohlížeč – podle zařízení příjemce.

Co uvidí váš návštěvník

Když někdo klikne na odkaz, na zlomek sekundy se objeví přehledná stránka s vaším logem a nápisem „Otevíráme v …", poté se otevře aplikace (nebo prohlížeč, pokud aplikace není nainstalována). Na stránce je vždy tlačítko „Otevřít v …" a odkaz „Pokračovat v prohlížeči".

Kompatibilita s dalšími funkcemi

Deep linky dobře spolupracují s ostatními funkcemi služby:

• Heslo na odkaz. Návštěvník nejprve zadá heslo a teprve poté odkaz otevře aplikaci – oba mechanismy fungují společně bez konfliktů.
• A/B testování. Deep link se aplikuje na tu variantu URL, která danému návštěvníkovi připadla v rámci testu.
• UTM parametry. Při otevírání v aplikaci se část UTM parametrů nemusí přenést – jde o omezení samotných aplikací, nikoli služby. Pokud je pro vás end-to-end UTM analytika klíčová, vypněte pro daný odkaz „Otevírání v aplikaci", aby přechod vždy směřoval do prohlížeče se zachováním všech parametrů.
• QR kódy. QR kód vede na stejný zkrácený odkaz, takže logika otevírání v aplikaci funguje stejně i při naskenování QR kódu.

Omezení a důležité nuance

• iPhone/iPad fungují na principu „podle možností". Apple omezuje automatické otevírání aplikací z prohlížeče. Ve většině případů vše proběhne správně, ale někdy může systém zobrazit potvrzovací dotaz nebo vyžadovat, aby uživatel ručně klikl na „Otevřít v …" – proto je toto tlačítko na stránce vždy přítomno.
• Vestavěné prohlížeče sociálních sítí. Pokud je odkaz otevřen zevnitř jiné aplikace – například z feedu Instagramu, TikToku nebo messengeru –, jejich vestavěný prohlížeč může někdy blokovat přechod do jiné aplikace. V takovém případě pomůže tlačítko „Otevřít v …" nebo možnost „Otevřít v externím prohlížeči" v nabídce „⋯".
• Neexistuje 100% záruka. Jde o technologii „best effort": pokud je aplikace nainstalována a zařízení přechod povolí, otevře se aplikace; ve všech ostatních případech se otevře prohlížeč. V každém případě se uživatel dostane přesně k požadovanému obsahu.
• Rozpoznávání probíhá podle samotné adresy, nikoli podle pevně uloženého seznamu. Aplikace je při každém kliknutí rozpoznána z URL, takže seznam podporovaných služeb lze rozšiřovat bez nutnosti znovu vytvářet vaše již existující odkazy.

Časté dotazy

Musí si návštěvník něco instalovat? Ne. Pokud je aplikace již nainstalována, otevře se; pokud ne, otevře se místo ní prohlížeč. Nic není třeba stahovat. Odkaz před otevřením „bliknutím" zobrazí mezistránku – je to normální? Ano, jde o očekávané chování. Právě tato stránka provádí výběr mezi aplikací a prohlížečem; zobrazuje se jen zlomek sekundy. Mohu takový odkaz posílat v soukromé zprávě, ve stories nebo v newsletteru? Ano, kdekoli. Pro distribuční kanál odkazu neplatí žádná omezení. Co když moje aplikace v seznamu není? Napište podpoře Lix.li – přidání nové služby do seznamu podporovaných aplikací nebude vyžadovat žádné úpravy odkazů, které jste již vytvořili. Proč se na počítači vždy otevře web místo aplikace? Na desktopu neexistují mobilní aplikace v tradičním slova smyslu, takže otevření webové verze je správné chování. Zachovají se mé UTM parametry? Při otevření v prohlížeči – ano, všechny parametry se zachovají. Při otevření v aplikaci se část parametrů může ztratit – jde o omezení samotných aplikací. Pokud je pro vás důležitá přesná UTM analytika, vypněte pro daný odkaz „Otevírání v aplikaci".

Závěr

Deep link odstraňuje zbytečný krok mezi odkazem a cílovým obsahem: místo aby posílal sledujícího na nepohodlnou mobilní verzi webu, odkaz sám otevře již nainstalovanou aplikaci přímo na příslušné obrazovce. To je obzvlášť důležité pro blogery, značky a specialisty na sociální sítě, u kterých každý zbytečný krok uživatele snižuje konverzi. S Lix.li můžete vytvořit deep link během několika minut: stačí vložit adresu obsahu, který chcete v aplikaci zobrazit, a služba vám sama navrhne zapnutí „Otevírání v aplikaci" – odkaz pak bude stejně dobře fungovat na Androidu, iPhonu i počítači.