«Publique na terça às 11 da manhã» existe em mil variantes. Quase todas se apoiam em dados de engajamento das redes sociais, ou seja, em quando as pessoas olham o feed. Sobre quando as pessoas de fato clicam num link, praticamente não há dados públicos.
Olhamos os nossos: 723.783.029 redirecionamentos por links curtos em 12 meses.
O resultado contraria a expectativa. Os links são criados segundo uma curva nítida de horário comercial, e clicados de forma quase uniforme nas 24 horas. A dispersão por hora na criação é de 2,43 vezes; nos cliques, de 1,38. O dia da semana quase não pesa: entre o melhor e o pior há 10%.
Metodologia
Dados: 723.783.029 redirecionamentos e 6.768.413 links nos últimos 12 meses.
Os horários são UTC. Isso é decisivo para ler tudo o que vem abaixo, e voltamos ao ponto nas limitações.
O horário de criação do link é aproximado pelo primeiro redirecionamento registrado. A estatística de redirecionamentos não guarda data de criação separada.
Filtragem: nenhuma. Links de teste, de serviço e tráfego automatizado continuam na amostra.
Nenhum país domina: o maior concentra 28,5% dos redirecionamentos e o segundo, 19,3%. O público está espalhado pelo mundo, e essa é a chave de tudo o que segue.
Criação contra consumo
| Hora UTC | Cliques | Links criados | Diferença |
|---|---|---|---|
| 00 | 4,44% | 2,77% | −1,66 |
| 01 | 4,40% | 2,79% | −1,61 |
| 02 | 4,47% | 2,89% | −1,58 |
| 03 | 4,50% | 2,67% | −1,82 |
| 04 | 4,26% | 2,54% | −1,72 |
| 05 | 3,92% | 2,94% | −0,97 |
| 06 | 3,57% | 3,06% | −0,51 |
| 07 | 3,39% | 4,12% | +0,73 |
| 08 | 3,35% | 4,47% | +1,12 |
| 09 | 3,46% | 5,07% | +1,61 |
| 10 | 3,57% | 4,99% | +1,41 |
| 11 | 3,87% | 5,21% | +1,34 |
| 12 | 4,14% | 5,25% | +1,11 |
| 13 | 4,27% | 5,82% | +1,55 |
| 14 | 4,43% | 5,87% | +1,44 |
| 15 | 4,61% | 6,18% | +1,57 |
| 16 | 4,42% | 5,25% | +0,83 |
| 17 | 4,29% | 4,66% | +0,38 |
| 18 | 4,38% | 4,54% | +0,16 |
| 19 | 4,39% | 4,27% | −0,12 |
| 20 | 4,32% | 4,04% | −0,28 |
| 21 | 4,62% | 3,85% | −0,77 |
| 22 | 4,52% | 3,54% | −0,98 |
| 23 | 4,43% | 3,19% | −1,24 |
As duas curvas saem da mesma amostra global e foram medidas do mesmo jeito. E se comportam de maneira completamente diferente.
A criação de links é um dia útil de manual. Mínimo às 04:00 (2,54%), alta a partir das 07:00, pico às 15:00 (6,18%), queda rumo à noite. Do mínimo ao máximo: 2,43 vezes.
Os cliques são quase planos. Mínimo às 08:00 (3,35%), máximo às 21:00 (4,62%). A dispersão é de apenas 1,38 vez, e metade das horas cabe numa faixa de 4,2% a 4,6%.
Não é um simples artefato de fusos horários. As duas amostras se espalham pelos mesmos países: se somar fusos fosse a explicação inteira, achataria as duas curvas por igual. A diferença está em outro lugar: os criadores de links são poucos e concentrados em um punhado de países, enquanto o público é numeroso e vive em toda parte. Você publica pelo seu relógio. Seus leitores, não.
O momento mais revelador são 08:00 e 09:00 UTC. São as horas em que a criação de links mais supera os cliques (+1,12 e +1,61 ponto percentual). E são também as horas com menos cliques do dia. O pico de produção coincide com o vale de consumo.
O dia da semana quase não importa
| Dia | Redirecionamentos | Fatia | Sobre a média |
|---|---|---|---|
| Segunda | 103.607.360 | 14,31% | +0,2% |
| Terça | 101.607.204 | 14,04% | −1,7% |
| Quarta | 102.834.699 | 14,21% | −0,5% |
| Quinta | 104.182.942 | 14,39% | +0,8% |
| Sexta | 109.494.541 | 15,13% | +5,9% |
| Sábado | 102.741.696 | 14,20% | −0,6% |
| Domingo | 99.315.936 | 13,72% | −3,9% |
Do melhor ao pior dia: 1,10 vez. A sexta é realmente um pouco melhor e o domingo um pouco pior, mas convém dimensionar esse «pouco»: mover uma publicação de domingo para sexta rende cerca de 10%, enquanto a diferença entre um bom e um mau título se mede em múltiplos.
Combinando dia e hora, a faixa mais carregada da semana é segunda às 15:00 UTC (5.175.606 redirecionamentos) e a mais vazia é quinta às 08:00 (3.305.798). Uma diferença de 1,57 vez. É todo o prêmio disponível por acertar o momento, quando o público é internacional.
O mix de dispositivos muda ao longo do dia
A divisão entre celular e computador não é constante:
| Hora UTC | Celular | Computador |
|---|---|---|
| 03 | 56,84% | 35,86% |
| 08 | 43,96% | 44,28% |
| 13 | 54,43% | 35,77% |
| 20 | 56,98% | 34,35% |
A fatia de celular varia 13 pontos percentuais: de 43,96% a 56,98%. E existe exatamente uma hora do dia em que o computador supera o celular: 08:00 UTC. É a mesma hora do mínimo diário de cliques e do repique na criação de links.
Em outras palavras, a única janela em que seu público está majoritariamente diante de um computador é justamente aquela hora da manhã em que menos gente clica.
O que decorre disso
Pare de otimizar o horário de publicação se o público é internacional. Toda a margem disponível é 1,57 vez entre a melhor e a pior faixa da semana, e isso supondo que você acerte com precisão. A diferença realista entre uma hora aceitável e uma boa são poucos pontos percentuais. O mesmo esforço aplicado ao título, ou ao próprio link, rende mais.
Não confunda a sua agenda com a do seu público. A curva de criação mostra gente publicando entre 09:00 e 17:00 UTC. A de cliques mostra gente lendo o tempo todo, e sobretudo na tarde e na noite UTC. São pessoas diferentes em fusos diferentes, e a primeira não governa a segunda.
O dia da semana não precisa ser planejado. 10% entre o melhor e o pior dia não justificam remarcar nada.
Verifique como sua página de destino aparece no celular. A fatia mobile não cai abaixo de 44% em nenhuma hora do dia e chega a 57%. Mesmo na hora «de desktop» pela manhã, é quase metade.
Se o link leva a algo com prazo, lembre do público noturno. Os cliques das 03:00 e 04:00 UTC são 4,50% e 4,26% do volume diário, mais do que às 09:00. Uma promoção que termina «à meia-noite no seu horário» corta no meio do expediente para parte do público.
Limitações
Os horários são UTC e o público é global. Essa é a limitação central e não dá para contorná-la. A curva plana de cliques é uma propriedade da soma sobre muitos fusos. Se o seu público está dentro de um único país, a sua curva será bem mais nítida do que a mostrada aqui, e a conclusão de que «o horário quase não importa» não se aplica a você. Quanto mais nítida, não é possível estabelecer com estes dados: exigiria uma análise por país à parte.
O tráfego automatizado não foi filtrado. Rastreadores, pré-visualizadores de mensageiros e monitoramento funcionam 24 horas e são uniformemente distribuídos por natureza. Parte da planura observada nos cliques pode vir daí. Não conseguimos dimensionar essa parcela com os dados disponíveis, e essa é uma fraqueza real do estudo.
O horário de criação é aproximado pelo primeiro clique. Links criados com antecedência e publicados depois deslocam a curva de criação para a direita em relação à realidade.
Tablets não aparecem à parte. O detector não os classificou separadamente e eles se distribuíram entre celulares e computadores. A fatia de tablets não pode ser obtida destes dados.
São dados de um único serviço. A composição do público e os tipos de link serão diferentes em outro lugar.
Um link curto é um redirecionamento HTTP comum, e a marcação que você coloca nele importa mais do que o momento do envio: para saber de onde vieram os redirecionamentos são necessários parâmetros UTM, não palpites sobre horário. O lado prático está tratado à parte em links curtos: vantagens e desvantagens.
