短链接通常被当作一次性耗材:活动上线,两天内收完流量,然后忘掉。效果评估、印刷物料的排期、把旧短链回收给新活动使用——这些决定都建立在这个假设之上。

我们用自己的数据检验了这个假设。它不成立。

首个 24 小时只带来约三分之一的点击。将近五分之一的点击发生在半年之后。中位数的链接会持续收到跳转 153 天。

以下是测量方式和由此推出的结论。

方法

不能简单地把所有链接一起统计:上个月刚创建的链接根本没有机会积累长尾,平均值会被拉垮。因此分析采用队列法。

队列: 首次跳转发生在 24 至 18 个月之前的链接。其中每一条都至少有 18 个月的时间积累流量,所以样本右侧没有被截断。

规模: 5,946,816 条链接,在 18 个月观察窗口内共 144,404,380 次跳转。

点击年龄 从该链接首次记录到的跳转起算。跳转统计中没有创建时间,因此以首次点击作为近似值。对于发布后立即传播的链接,这个差异可以忽略。

过滤: 没有做任何过滤。测试链接、服务链接、自动化流量都保留在内。这是原始数据。

链接寿命在更大的样本上单独计算:4,347,730 条至少有十次跳转的链接,测量首次与末次点击之间的间隔。

衰减曲线

点击年龄 跳转数 占比 累计
第一小时 22,841,098 15.82% 15.82%
1–24 小时 23,355,444 16.17% 31.99%
1–7 天 23,096,479 15.99% 47.99%
7–30 天 19,234,965 13.32% 61.31%
30–90 天 15,776,935 10.93% 72.23%
90–180 天 12,967,197 8.98% 81.21%
180 天以上 27,132,262 18.79% 100%

有三点值得仔细看。

第一天贡献 32%,而不是 80%。 如果你根据第二天早上的报表判断一场活动,你看到的大约是最终成绩的三分之一。

第一周连一半都不到——47.99%。标准的活动复盘窗口,几乎正好把结果从中间切断。

180 天之后的部分不是「尾巴」。 18.79% 比第一小时更多,也比除首日整体之外的任何单个区间都多。这是全部流量的五分之一,抵达时活动早已无人记得。

注意曲线的形状:第一小时、1–24 小时、1–7 天三段几乎相同——15.8%、16.2%、16.0%。首日并不是平坦背景上的尖峰。衰减要到一周之后才开始,而且过程缓慢。

链接寿命

第二项测量覆盖 435 万条有十次以上跳转的链接。它衡量的是跨度而非强度:首次点击与末次点击之间经过的时间。

分位数 时长
中位数 153 天
75 分位 509 天
90 分位 919 天

一半的链接持续收到点击超过五个月。四分之一超过一年半。十分之一超过两年半。

我们刻意不给出 99 分位。数据保留期为 42 个月,该数值撞上了这个上限——它衡量的是保留策略,而不是链接行为。

跨度本身是弱指标:一条链接第一天九次点击、第 150 天再来一次,形式上也活了 150 天。但上面的衰减曲线说明这不是零星的掉队者——总量的 18.79% 落在半年之后。两项测量互相印证。

69% 的跳转没有来源信息

最近 12 个月的另一组数据:723,434,375 次跳转。

来源 跳转数 占比
无来源 499,673,000 69.07%
社交平台 174,908,252 24.18%
其他网站 41,489,411 5.74%
搜索引擎 7,363,712 1.02%

关键在于:「无来源」不等于「直接访问」。Referer 请求头会因多种技术原因消失,而这些原因几乎都恰好发生在短链接上:

  • 即时通讯软件在内置浏览器中打开链接,不发送来源;
  • 二维码根本无从发送——不存在发起跳转的网页;
  • 浏览器在从 https 跳向 http 时默认剥离该请求头;
  • 来源站点的 Referrer-Policy 可以将其完全移除;
  • 原生应用把链接交给系统处理程序,绕开了浏览器上下文。

实际结论相当严峻:短链接的归因默认就是坏的。 三分之二的流量到达时没有任何来源标记,而且没有哪家短链服务能修复它,因为请求头压根不存在。唯一有效的做法是在地址本身里做标记,也就是 UTM 参数。如果你依靠来源信息给短链流量分渠道,你实际分的是 31%,剩下的都被归成了直接访问。

设备

类型 跳转数 占比
手机 384,397,161 53.13%
电脑 273,751,126 37.84%
未识别 64,739,302 8.95%
电视 547,968 0.08%

桌面端的比例高于人们对「主要在即时通讯和社交平台传播的链接」的预期。平板没有单独出现:检测器未对其分类,它们被分散计入手机与电脑。平板占比无法从这组数据得出。

由此推出的结论

24 小时后评估活动,等于只看到三分之一的结果。 如果续投或叫停的决定在第二天早上做出,那它是基于 32% 的数据做出的。合理的评估周期至少一周,长生命周期的内容则应为一个月。

印刷品上的二维码比活动活得久。 包装、招牌、名片、橱窗贴纸能存在数年,而点击——正如曲线所示——同样如此。二维码背后的地址,应当指向两年后仍然有意义的内容,而不是已下线落地页返回的 404。

不要把旧短链回收给新活动。 诱惑很明显:旧活动结束了,地址空出来了。数据说它没有空出来——仍然有人从那里进来,而他们会落到并非本意的地方。与此同时,你的新活动会继承别人的点击。

短链服务关停,损坏的是多年的流量,而不是昨天的。 服务下线时会带走那些本可以继续工作数年的链接,而你甚至不会察觉,因为你早就不再关注它们了。这正是使用自定义域名的理由:地址始终属于你,更换服务商变成一次 DNS 修改,而不是把已发布的一切重写一遍。

衡量转化,而不是点击。 既然多数跳转没有来源信息、点击又摊在数月之内,理解回报的唯一可靠方式,就是在链接内部做标记的端到端转化追踪。

局限

诚实的报告必须说明自己在哪里失效。

这是单一服务的数据。 受众画像、渠道构成和链接类型在别处会有差异。我们并不主张「首日 32%」是行业常数;我们主张的是:在 1.44 亿次跳转的规模上,「两天寿命」的假设经不起数据检验。

链接年龄以首次点击近似。 提前创建、数周后才发布的链接会带来系统性的低估偏差。偏差幅度无法从现有数据估算。

未做任何过滤。 自动化流量仍在样本中:爬虫、即时通讯的预览抓取、监控探测。对部分链接而言,这可能明显影响曲线形状,尤其是在预览抓取展开链接的最初几小时。我们尚未把这部分单独拆分出来。

尾部被保留期截断。 数据保存 42 个月。超出这个期限之后链接的情况在此不可见——它们很可能还在继续工作。

跨度与强度是两回事。 153 天的中位数说明跳转在持续到达,而不是说数量很多。只有衰减曲线描述强度。


简而言之:短链接不是两天的耗材,而是一个寿命长达数年、却在活动结束后几乎无人看管的对象。技术上它很简单——就是一次普通的 HTTP 跳转——但这份简单带来的后果很长。实操层面另有讨论:在营销中使用短链接短链接优缺点分析